Retourneren & herroepingsrecht

Niet helemaal wat je ervan had gehoopt? Geen probleem. Als consument heb je 14 dagen bedenktijd (het wettelijke herroepingsrecht).

Je bedenktijd

• Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je (of iemand namens jou) de bestelling hebt ontvangen om te laten weten dat je wilt herroepen.
• Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
• Je hoeft geen reden op te geven.

Zo retourneer je

1. Meld je retour binnen 14 dagen via info@030-dingen.nl of met het modelformulier hieronder.
2. Verpak het product zorgvuldig — het liefst in de originele verpakking.
3. Stuur het terug naar het retouradres dat we je doorgeven.

Staat van het product: je mag het artikel bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Is het product beschadigd of gebruikt buiten wat nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij we vooraf iets anders afspreken (bijvoorbeeld bij een verkeerd of beschadigd geleverd artikel).

Terugbetaling

Zodra we je retour (of het bewijs van terugzending) hebben ontvangen, betalen we je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij anders afgesproken.

Uitzonderingen

Onze catalogusproducten vallen gewoon onder het herroepingsrecht. Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten geldt het herroepingsrecht niet — mocht dat ooit voor een product gelden, dan staat dat duidelijk vermeld.

---

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ons ook gewoon een e-mail sturen.

Aan: 030 Dingen, [retouradres invullen], info@030-dingen.nl

• Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*): ……………………………………
• Besteld op (*) / ontvangen op (*): ……………………………………
• Naam consument(en): ……………………………………
• Adres consument(en): ……………………………………
• Datum: ……………………………………
• Handtekening (alleen bij papieren formulier): ……………………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.