Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Wat kost verzending en hoe snel is het bezorgd?
Een tas versturen we voor € 3,95 als brievenbuspakje, een pakket (mokken of meerdere items) kost € 5,95. Vanaf € 50 is verzending gratis. We verwerken je bestelling meestal binnen 1–2 werkdagen; PostNL bezorgt daarna in 1–3 werkdagen.
Naar welke landen versturen jullie?
We bezorgen in Nederland, België en Duitsland. Woon je ergens anders? Stuur ons even een bericht, dan kijken we wat mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd (het wettelijke herroepingsrecht). Meld je retour per e-mail en stuur het product netjes terug; we betalen je binnen 14 dagen terug. Zie de pagina Retourneren & herroepingsrecht.
Hoe kan ik betalen?
Afrekenen gaat veilig via Stripe: met iDEAL, creditcard, Apple Pay of Google Pay. Je betaling wordt direct verwerkt.
Hoe was ik een tas met print zonder dat de print beschadigt?
Was de tas binnenstebuiten op maximaal 30 °C, gebruik geen bleekmiddel en strijk niet direct op de print. Zo blijft je design lang mooi.
Zijn de producten echt lokaal gemaakt?
Ja. De designs zijn van onszelf en de tassen worden met de hand gedrukt. Sommige artikelen, zoals mokken, worden op bestelling gemaakt via een productiepartner in de EU.
Ik heb een vraag over mijn bestelling. Hoe bereik ik jullie?
Mail ons via info@030-dingen.nl of gebruik het contactformulier. We reageren doorgaans binnen één werkdag.